Algunas de las cosas mas importantes para escuchar son :
- El nivel intelectual del escucha es importante, pero no determinante: muchas personas muy inteligentes, no saben escuchar.
- Escuchar es una actividad distinta de leer. Si bien algunas habilidades se aplican a una y otra, saber leer no garantiza saber escuchar.
- Escuchar es una habilidad que se puede enseñar, no una vocación innata del individuo.
La dificultad de escuchar proviene de que escuchar es mucho mas lento que pensar, aproximadamente hablamos 125 palabras por minuto y solo se piensa a 10 veces mayor.
Lamentablemente no es facil disminuir nuestra velocidad de pensar y por eso formamons pensamientos probables al tema como :
- Ideas propias relativas al tema
- Conclusiones prematuras
- Juicios de valor
- Negaciones
- Evaluaciones
- Búsqueda de intenciones como disculpas.
Estos son los elementos que dificultan la comunicación :
Hay dos elementos que los dificultan eston son:
- La tendencia natural a capturar hechos
- Los filtros emocionales, esto es el rechazo o la empatía a ciertos temas que se están tratando.
Bibliografia :
http://www.piensachile.com/content/view/104/6